用 AI 寫公司網站內容？跟 Google 最新指引做好發佈前事實核對

唔少香港小商戶會用 AI 工具起草服務介紹、產品描述、地區頁或者網誌。Google 喺 2026 年 10 月 1 日更新咗《Google 搜尋對網站使用生成式 AI 內容嘅指引》，加入咗搜尋質素評分員指引（Search Quality Raters guidelines）嘅相關內容。呢篇文章整理官方重點，再轉成一份發佈前可以逐項剔嘅清單。

Google 今次講咗乜？

• 生成式 AI 可以幫手研究題目，亦可以為原創內容整理結構；問題唔係「有冇用 AI」，而係有冇為用戶帶來價值。
• 用生成式 AI 或類似工具大量生成頁面、但冇為用戶增加價值，可能違反 Google 嘅「濫用大規模內容」（scaled content abuse）垃圾內容政策。
• Google 建議參考評分員指引入面關於濫用大規模內容（第 4.6.5 節），同埋「幾乎冇付出、冇原創性、冇附加價值」主要內容（第 4.6.6 節）嘅說明。
• Google 亦講明：評分員指引唔係排第一嘅攻略，評分員嘅評分唔會直接影響排名，而係用嚟評估搜尋排名系統表現。

點解一定要人手核對？

Google 指出，生成式模型唔係去「查」事實，而係根據訓練資料預測最有可能出現嘅字詞，所以輸出可能有錯，即係常講嘅「幻覺」（hallucinations）。官方用字係：發佈前人手核對同審視所有 AI 生成內容嘅準確度同可信度，係「關鍵」嘅一步。

對小商戶嚟講，最常見嘅風險唔係文筆，而係細節寫錯：價錢、營業時間、地址、電話、服務範圍、牌照或註冊資料、優惠條款、交貨或退款安排。AI 可能好自然噉寫出一段睇落合理、但其實唔屬於你公司嘅資料。

唔好漏咗呢啲「睇唔到」嘅地方

今次指引特別提醒，核對範圍唔止頁面內文，亦包括有機會喺搜尋結果出現嘅中繼資料（metadata）：

• 頁面標題（title 元素）：有冇誇大、有冇寫咗你冇提供嘅服務或地區。
• Meta description：描述係咪同頁面內容一致，冇虛構優惠或數字。
• 結構化資料（structured data）：營業時間、地址、價錢等欄位要同頁面顯示一致；亦要符合 Google 一般結構化資料指引同個別搜尋功能嘅政策，並用工具驗證標記。
• 圖片替代文字（alt text）：準確描述圖片內容，唔好將一堆關鍵字塞入去。

香港小商戶特別要留意嘅三種情況

• 地區頁：用 AI 一次過砌十八區頁面，每頁只換地區名，好容易變成冇附加價值嘅大量內容；Google 嘅門戶頁（doorway）例子亦包括針對個別地區或城市、最後只係引導用戶去同一頁嘅網域或頁面。只為你真正有提供服務、又講得出具體分別嘅地區做頁面。
• 中英文版本：Google 列出嘅濫用例子包括經自動翻譯等手法，將抓取返嚟嘅內容大量生成頁面。翻譯自己網站內容本身唔係問題，但機器翻譯稿最好由熟悉兩種語言嘅同事審閱，確保專有名詞、價錢同條款一致。
• 作者同「專家」資料：Google 嘅有用內容指引明確指出，用 AI 生成頭像、虛構姓名或假資歷，令內容睇落似由專家撰寫，屬於欺騙行為。署名要真實，冇專家就唔好扮有。

同讀者交代內容點樣產生

Google 建議，如果內容係自動生成，可以考慮用適合讀者嘅方式說明自動化喺製作過程中扮演咩角色，例如補充背景資料、加入圖片中繼資料。有用內容指引亦提到，當讀者可能會問「呢個係點整出嚟？」時，AI 或自動化披露就特別有用。

如果你經營網店並使用 Google Merchant Center，要求更具體：用生成式 AI 製作嘅圖片必須帶有 IPTC DigitalSourceType 嘅 TrainedAlgorithmicMedia 中繼資料，唔好刪走 AI 工具嵌入嘅標記；用 AI 生成嘅產品標題同描述，要分別用 structured_title 同 structured_description 屬性提交，並將 digital_source_type 標示為 trained_algorithmic_media。

發佈前五分鐘檢查清單

• 所有價錢、時間、地址、電話、牌照及優惠資料，已逐項對照公司最新正式資料。
• 頁面有你自己嘅經驗、案例做法、服務流程或本地細節，而唔係一段通用介紹。
• 標題、meta description、結構化資料同圖片替代文字已人手睇過，同頁面內容一致。
• 冇一次過推出大量只換關鍵字或地區名嘅相似頁面。
• 署名同公司資料真實；有需要時簡單說明 AI 喺製作過程中嘅角色。
• 中英文版本已由熟悉兩種語言嘅人審閱過。

用 AI 可以慳時間，但對客人負責嘅最後一步仍然係人。Google 嘅指引冇承諾跟足就一定有排名或流量；佢強調嘅係準確、有質素同相關。詳細條文請以文末 Google 官方來源為準。