想整公司網站,第一步可以係開一個資料夾,同寫低網站最想幫你完成嘅一件事。可能係介紹服務、收集報價查詢,或者讓街坊搵到活動資料。先整理內容,之後揀款式同修改版面時,就有具體資料可以放入去。
以下係一份起步清單。你唔需要一次過寫好所有宣傳文字;每項先有一個可核對嘅版本,再將未決定嘅地方列出,會方便自己同合作設計師跟進。
一、你幫邊個,處理甚麼需要?
寫低主要服務對象、提供嘅服務同服務地區。試用一句普通人聽得明嘅說話介紹。例如「我哋為港島小型辦公室提供定期清潔」係假設示例,清楚交代咗對象、服務及地區。之後每個頁面都可以對照呢句話,睇吓有冇偏離重點。
二、訪客應該做嘅下一步
先選一個最重要嘅動作,例如查詢報價、睇課程,或者搵到訪路線。記低完成呢一步需要甚麼資料、由邊個接收,以及收到查詢後點處理。按鈕名稱可以直接寫「查詢清潔報價」或「睇課程時間」,令訪客知道撳完會去邊。
三、服務資料同範圍
逐項列出服務包括甚麼、不包括甚麼、適用對象同安排方式。如果費用需要個別報價,就記低會影響報價嘅因素,以及客人需要提供嘅基本資料。未確認嘅價格、時段或承諾,先列為待確認事項。
四、聯絡及營業資料
集中記錄公開電話、電郵、地址、營業時間同主要查詢渠道,指定一位同事負責確認。只有預約先可到訪,就喺內容清楚寫出。將客戶可用嘅聯絡資料,同內部工作人員資料分開。
五、可以公開使用嘅相片及標誌
整理標誌原檔、場地、團隊、產品或工作過程相片。每張加一句說明,寫低相片內容、用途同有冇確認可以公開使用。未有真實團隊相片時,可以先用中性場景或物件圖;如果係示意圖,就標示清楚,避免令人誤以為係真實客戶或工作成果。
六、客人最常問嘅問題
由你實際收到嘅查詢整理五條問題,例如服務地區、預約準備、一般流程或交付內容。答案由熟悉業務嘅人核對。如果準備放案例或評語,先整理對應嘅真實紀錄及使用安排,冇資料支持嘅成果數字就留空。
七、邊個確認,邊個日後更新?
列出內容確認人、查詢接收人,以及日後更新營業時間或活動資料嘅負責人。如果已有域名或網站,記錄由邊個管理,唔需要將密碼放入一般內容文件。約定一個檢查時間,避免網站做好之後冇人接手。
用呢幾行,寫出第一份簡介
- 主要讀者:我想服務嘅人係……
- 主要服務:我哋可以幫佢……
- 網站最重要一步:希望訪客……
- 已準備資料:文字、相片及聯絡方法有……
- 仍需決定:價格、服務範圍或語言有……
- 負責人:由……確認內容,由……處理查詢。
Webetter 嘅款式可以喺開戶前預覽。帶住整理好嘅資料揀款式,再逐項換入自己內容;同時列低需要另外設定嘅查詢或預約流程。想由 iGears 協助,可以用呢份簡介開始傾工作範圍;服務費用及安排另行確認。